IT Operation

รายละเอียดงาน

รูปแบบงาน : งานประจำ

จำนวนที่รับ : 3 ตำแหน่ง

สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตวัฒนา)

เงินเดือน(บาท) : 18,000 - 20,000

วันหยุด : ไม่ระบุ

เวลาทำงาน : ตามที่บริษัทกำหนด

เวลาทำงานอื่น : เข้างานเป็นกะ

หน้าที่ความรับผิดชอบ

• ให้คำแนะนำและช่วยเหลือลูกค้า เพื่อให้สามารถใช้งานแพลตฟอร์มของเราได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยประสานงาน อธิบายวิธีการใช้งานระบบ ตอบข้อสงสัย และแก้ไขปัญหาเบื้องต้นของลูกค้า
• จัดเตรียมข้อมูลที่เกี่ยวข้องเพื่อส่งต่อให้กับโปรแกรมเมอร์(Developer) หรือฝ่ายอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง
• ตรวจสอบ วิเคราะห์ และแก้ไขปัญหาทางเทคนิคเบื้องต้น หากพบปัญหาที่ซับซ้อน ให้รายงานฝ่ายที่เกี่ยวข้อง และประสานงานกับหัวหน้าทีมทราบ
• ดูแล สนับสนุนการดำเนินงานของทีม และประสานงานกันภายในทีม เพื่อช่วยเหลือและแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น
• การปฏิบัติงานแบบ Hybrid & On-Call สามารถทำงานแบบ Hybrid ได้ (เข้าออฟฟิศเมื่อจำเป็น เช่น การอบรมระบบใหม่หรือการอัปเกรดแพลตฟอร์ม) รวมถึงมีความยืดหยุ่นในการทำงานแบบ On-call ในกรณีที่ต้องแก้ไขปัญหาฉุกเฉิน
• ทำงานในระบบ Business-to-Business (B2B) โดยลูกค้าที่ต้องการความช่วยเหลือมักเป็น ตัวแทนธุรกิจ ไม่ใช่ End Users ทำให้จำนวนการ Support ไม่สูงมาก แต่ต้องมีความละเอียดในการช่วยเหลือลูกค้า

คุณสมบัติ

เพศ : ไม่ระบุ

อายุ(ปี) : 20 - 30

ระดับการศึกษา : ปวส. - ปริญญาตรี

ประสบการณ์(ปี) : 0 - 8

อื่นๆ : ยินดีรับนักศึกษาจบใหม่,ยินดีรับผู้ไม่มีประสบการณ์

คุณสมบัติเพิ่มเติม

• ชาย-หญิง สัญชาติไทย อายุระหว่าง 20 - 30 ปี (ผู้สมัครชายต้องผ่านการเกณฑ์ทหารแล้ว)
• จบปริญญาตรี สาขาที่เกี่ยวข้องกับคอมพิวเตอร์ หรือเทคโนโลยีสารสนเทศ
• มีบุคลิกภาพและมนุษยสัมพันธ์ดี ความละเอียดรอบคอบ คล่องแคล่ว กระตือรือร้น มีความรับผิดชอบสูง มีใจรักงานบริการ และทำงานภายใต้แรงกดดันได้ดี
• เข้าใจภาษาอังกฤษพื้นฐานเบื้องต้นในระดับที่สามารถค้นคว้าข้อมูลและอ่านเอกสารเทคนิคได้
• มีความสามารถในการพูดและการสื่อสารเป็นอย่างดี สามารถทำงานเป็นทีม และทำงานร่วมกับผู้อื่นได้
• สามารถเรียนรู้ได้เร็ว ชอบพัฒนาตัวเองอยู่เสมอ
• ทำงานรูปแบบ Hybrid (WFH+เข้าออฟฟิศ) ทำงาน 6 วัน/สัปดาห์ (วันหยุดตามตกลง) เข้าประชุมออฟฟิศ 1 ครั้ง/สัปดาห์ โดยสัปดาห์แรกมี Training ที่ออฟฟิศ 5 วัน (9.00-18.00 น.)
• ทำงานเป็นกะได้ โดยทำงานจากที่บ้านเป็นหลัก(WFH) สามารถติดต่อ แก้ปัญหาเร่งด่วนได้ทันทีในกรณีฉุกเฉิน และเข้าออฟฟิศเมื่อมีการอัปเกรดหรือเปลี่ยนแปลงระบบ
• มีประสบการณ์ด้าน Customer Service, IT Support หรือ Helpdesk จะพิจารณาเป็นพิเศษ

สวัสดิการ

• ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
• ประกันชีวิต
• ประกันสุขภาพ
• เงินโบนัสตามผลงาน
• ประกันสังคม

สวัสดิการอื่นๆ

Provident fund

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อผู้ติดต่อ : คุณดาด้า

เบอร์ผู้ติดต่อ : 088-639-6141

วิธีการรับสมัครงาน

รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM

• [email protected]